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保育员如何在冲突发生时先稳住自己

孩子一吵,大人容易急:“别打了!”“怎么又闹?”
但你的焦虑会加剧紧张。

你可以:

先深呼吸,让自己冷静;

走近但不俯视,蹲下到孩子高度;

用平稳的声音说:“我看到你们都想玩这个车,现在有点难办。”

你的稳定状态,是化解冲突的第一步。
孩子会从你脸上读到:“这件事可以解决。”


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