当孩子跑来说“他抢我玩具！”，不要急着批评对方。

你可以：

• 先接住情绪：“你很生气，因为玩具被拿走了，是吗？”

• 确认事实：“我看看，这个小车是你在玩，他拿走了，对吗？”

• 不急于下结论：“我们一起去问问，他是不是也想玩？”

你是在用共情建立信任。
孩子感受到“老师听懂我了”，才愿意继续沟通。