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保育员如何在冲突中保持冷静与中立

当两个孩子打起来,你的第一反应决定后续走向。

你可以:

  • 先确保安全,轻柔分开:“我看到你们都很生气,先停下来。”

  • 不问“谁先动的手”,而是说:“你们都想玩这个小车,对吗?”

  • 不贴标签:“你又欺负人!”——这只会激化对立。

  • 语气平稳,身体放松,传递“我能处理”的安全感。

你是在用稳定的状态告诉孩子:
“情绪可以有,但我们可以好好解决。”


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