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保育员如何开启有温度的沟通

避免说教,从“我观察到”开始:

  • ❌ “你们在家太惯着他了。”

  • ✅ “我注意到小宇在园很愿意自己收玩具,但在家可能还需要一点鼓励,我们可以一起试试?”

  • ❌ “这样会宠坏孩子的。”

  • ✅ “他现在特别需要确认‘妈妈一定会来接’,如果我们每天离园时都做一个小约定,他可能会更安心。”

你是在用描述代替评判,用邀请代替指责。
家长感受到的是支持,而不是被审判。


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