幼儿对疼痛的恐惧，常源于不知道发生了什么、会不会更糟。

保育员可分三步回应：

1. 命名感受：

   “你现在很害怕，手心都出汗了。”

2. 解释过程（用孩子能懂的语言）：

   “医生要用一个小棉签蘸药水擦你的伤口，会凉凉的，可能有点刺，但只有一小会儿。”
   “打针就像被小蚂蚁轻轻咬一下，3秒就结束。”

3. 赋予控制感：

   “你可以选择坐在老师腿上，还是拉着我的手。”
   “数到3，我们就进去，你来数好吗？”

保育员不说“不疼”，而说：

“它会有点不舒服，但我会一直陪着你。”