当孩子得知死亡消息，可能反应各异：

• 哭泣、沉默、反复提问、假装没事、甚至笑出声（因无法处理复杂情绪）。

保育员需做到：

• 允许所有情绪：

  “你可以哭，也可以不哭。老师在这里陪着你。”

• 不急于安慰：
  ❌ “别难过，它去天堂了！”
  ✅ “你心里很难过，是因为很爱它，对吗？”

• 提供具象出口：
  → 画一幅告别画；
  → 种一株小植物纪念；
  → 把想说的话写在纸船里放水流走。

保育员要传递的信息是：

悲伤不是问题，而是爱的延续。