当孩子因未获“特殊对待”而委屈，保育员需平衡共情与原则：

• 承认感受：

  “你看到小哲多玩了5分钟，心里不平衡，这很正常。”

• 解释差异：

  “因为他刚才帮全班收了椅子，这是对他贡献的认可——如果你也愿意帮忙，下次也可以。”

• 提供路径：

  “你希望获得什么特别的机会？我们可以一起计划。”

避免：
❌ “别人都行，就你不行！”（制造羞耻）
✅ “每个人都有自己的闪光点，老师都看在眼里。”