传统做法是：

“谁先拿的？那就归谁！”
“你打人就是不对！”

但这只解决表面，未处理根源。

保育员需转变角色：

不站队：不说“你太霸道”，而说“我看到你们都很想要这块积木”；

不评判：不贴标签（“你总是抢东西”），而描述行为（“你刚才从他手里拿走了卡车”）；

不代劳：不直接给答案，而问：“你们觉得怎么解决比较好？”

核心信念：

冲突不是麻烦，而是学习关系的珍贵课堂。