• 常见场景：
  → 祖父未带委托书，说“我孙子天天跟我走，你还不信我？”
  → 朋友代接，称“他爸妈在开会，让我先带走”。

• 标准回应话术：

  “非常理解您着急，但为了孩子的安全，园所有规定必须看到家长签字的委托书，或者我现在直接打电话给他爸爸确认，可以吗？”

• 绝不越权操作：
  ❌ 不因“熟脸”放行；
  ❌ 不接受口头承诺“明天补”；
  ❌ 不让孩子自行决定“我想跟他走”。

规则不是针对人，而是保护每一个孩子。