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保育员的现场安抚“三步法”

承认情绪:
→ 蹲下平视:“等了很久,有点着急对吗?”
→ 不否定:“别哭了,妈妈马上就到!”

具象化时间:
→ 使用可视化工具:

沙漏(“沙子流完,我们就再看看”);

时钟指针(“短针到6,长针到12,妈妈就来了”)。

提供陪伴选择:
→ “你想坐在老师旁边等,还是抱着小熊等?”
→ 不强制活动:“我们来画画吧!”(除非他主动要求)

你的语言,不解决问题,只陪伴等待。


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